لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنشورات وقراءتهم لها، يجب إدراك أن سلوكهم أثناء تصفح المنصات يرتبط بكيفية إدراكهم وتفسيرهم للمحتوى ضمن بيئتهم النفسية والمعرفية، ولا يتعلق بالمحتوى نفسه فقط.
ولذلك هناك مجموعة من الحقائق الأساسية التي ينبغي أخذها بعين الاعتبار:
 أولاً:
يعيد المستخدم تفسير المحتوى على وفق تجاربه السابقة وقناعاته والأفكار التي يؤمن بها.
 ثانياً:
يبحث المستخدم عمّا يؤكد رأيه ومعتقداته، عبر الانحياز التأكيدي.
 ثالثاً:
العاطفة تقود تفاعل المستخدم أكثر من المنطق، وهي المحرك الأساسي لسلوكه.
 رابعاً:
يرتبط الرأي والموقف بهوية المستخدم، لذلك يقاوم تغييره عبر آليات دفاع نفسية.
 خامساً:
تلعب الخوارزميات دورا في تعزيز القناعات القائمة للمستخدم، وتخلق له فقاعات معرفية مغلقة.